张家辉 董事长

陕西汇丰人才科技集团有限公司

一、个人基本情况

张家辉，男，汉族，1983年2月生，陕西咸阳人，西安交通大学工商管理博士(DBA)，高级人力资源管理师，现任陕西汇丰人才科技集团有限公司董事长，曾获咸阳市第十三届“十大杰出青年”“西安人力资源管理服务领军人物”“陕西省人力资源服务业领军人才”等荣誉称号。他乐于分享，多次应邀为在校大学生讲授创业故事和创业经验。他热心公益，几年来，以企业和个人名义向各种慈善机构和爱心活动共计捐款300余万元。

二、企业简介

陕西汇丰人才科技集团有限公司于2006年1月成立。公司下设13家分支机构，7家子公司，公司秉承“用心服务每一人”的服务宗旨，先后与中国移动、中国电信、中国邮政、中国工商银行、招商银行、顺丰速递等近500家企事业单位建立长期合作关系，提供培训测评、劳务派遣、劳务外包、人事代理、招聘考务等人力资源服务。雇员规模3万多人，年产值近18亿元，处于陕西省人力资源服务行业领先位置

公司先后荣获“全国人力资源诚信服务示范机构”“陕西省优秀人力资源诚信服务示范机构”“陕西省人力资源服务业骨干企业”“陕西省AAA级信誉企业”“西安人力资源服务行业诚信服务示范机构”“西安人力资源服务行业创新企业”“2020年度西安地区人力资源服务品牌30强”“2020年度西安地区人力资源服务‘互联网+创新’企业” “2020年度西安地区人力资源服务最佳蓝领供应商”等荣誉。

三、主要事迹

(一) 返乡创业终圆梦，回馈桑梓赤子心。

张家辉出生于淳化县一个农民家庭，2003年毕业后分配到上海通达人力资源开发有限公司工作，短短三年时间，从一名基层员工成长为浦东新区副总经理，在繁华的“大上海”扎稳了脚跟。2006年，怀揣着对人力资源行业的无限热爱和回馈家乡的拳拳深情，张家辉在咸阳市创办陕西汇丰人才科技集团有限公司，致力于帮助家乡人就业。仅2007年-2011年，公司就累计向南方地区输送咸阳籍务工人员(含高校毕业生)4万余人，有效带动了咸阳地区的经济和就业“双增长”。

(二) 用心服务为初心，文化建设聚合力。

公司建立之初，张家辉对外坚持把“用心服务每一人”作为公司核心服务宗旨，以细心、爱心、热心、责任心追求客户满意;对内把“谦虚、守正、创新、拼搏”作为司训和员工准则，带头以虚怀若谷的心态，洁身守道的原则，独具匠心的服务，孜孜不倦的努力去完善自我，提高服务质量，努力打造一支高效、务实、专业的“金牌”团队。同时，他创造性地提出了“汇丰命运共同体”这一概念，力求实现汇丰和员工、汇丰和客户发展愿景、利益关系、责任担当的紧密融合，着力构建同舟共济、相互依存、共建共享的合作关系，让员工以汇丰为基，客户以汇丰为荣，共享汇丰发展红利。在文化强企的同时，他立足人力资源现状，以学无止境的态度，安不忘危的意识，深入思考行业的变革和发展，进行了理论研究和探索，基于在行业各方面的突出表现，2017年，公司受邀入驻西咸新区国家级人力资源服务产业园，完成了企业从公司化向集团化的转变，实现了从经营管理向品牌运营的蝶变。

(三) 十年创业启新程，双三规划续新篇。

陕西汇丰成立10年后，已经拥有完善的服务体系、成熟的客服团队、流水型的作业模式、较为稳定的客户群体和一定数量的雇员规模。为了加快公司发展，更好地服务客户需要，他提出了第一个三年规划——“331”战略，即自2018年起至2020年，3年内实现雇员人数3万人，经营收入10亿元。在这加压发展的三年里，张家辉高度重视地市级业务开拓，关注周边地区发展，将业务触角深入乡镇，以“麦客招聘”平台作为主要渠道，聚拢劳动力，输送定点化，确保企业用工精准化。同时，根据各部门职责，科学分工，简化流程，优化方法，提升效率，确保质量，顺利完成“331”总体目标。然而，张家辉并未满足于现状，他又制定了第二个三年规划——“361”战略，即自2021年起至2023 年，用3年时间实现雇员人数6万人。三年之内，实现雇员人数逐年增长1万人，使陕西汇丰在同行业中占有更大的市场份额，拥有更大的竞争优势。“361”战略是陕西汇丰新的起点，也是陕西汇丰进入行业领军品牌后的再次出征。

(四) 改革创新增活力，多措并举促发展。

张家辉把陕西汇丰的2021年定义为“服务提升年”，三措并举，着力提升服务质量。一是完善组织机构。坚持以党建引领企业发展，在辖区党组织的关心指导下，公司建立健全了党组织和工会组织，为企业发展把好方向。二是优化服务流程。通过对产品的系统梳理和精细化流程再造，采取“业务+客服一站式特色服务”等措施，改善服务过程中的诸多问题，以标准化服务为基础，增值化服务为目标，全身心为客户当好“五星服务员”。三是探索工作创新。积极“试水”新业态，加大信息化建设和大数据建设的投人，在“汇丰云业务管理系统”的基础上，自主研发职业诚信服务平台——“职信宝”大数据平台，以职场相关人才能力数据与人才流动数据为依托，利用一套职业诚信评价体系，创建企业和人才两类对象应用集群，打造职业诚信档案库，赋能社会数字化治理，助推诚信和谐社会建设。

(五) 关键时刻见责任，疫情当前勇担当。

面对突如其来的新冠疫情，张家辉不忘初心，牢记职责，充分发挥陕西汇丰的专业优势，承担起作为人力资源企业的使命与担当。一是主动帮助社会及求职者解决“就业难”问题，缓解疫情期间的经济压力。探索“共享员工”新模式，降低用工成本，主动对接人社部门，及时了解复工复产相关规定，帮助企业减负减压。同时多方征求意见，形成《关于人力资源服务行业相关优惠政策实施的意见反馈》，向省协会提出合理化建议。二是积极响应“六稳六保”政策，落实“稳就业保就业”任务。深入了解企业用工需求，召开小型见面会、网络招聘会，及时发布岗位信息，帮助农民工达成就业意向协议。在协助各企业解决“用工难”问题的同时，开展“电子商务进农村”电商系列培训，邀请专家授课，增强农村青年的创新意识，提高创业技能，引导扶持更多的青年自主创业。

总之，张家辉从事人力资源工作十五年，从一名基层业务员到陕西汇丰的掌舵人，他用自己的坚守和执着书写了职场传奇。他常以“我就是一个业务员”自居，谦虚务实，勇于创新，敢于担当，严以律己，始终以自己的正向言行影响和带动团队，主动承担社会责任，为行业进步和区域经济社会发展做出了突出贡献。