8月19日，省退役军人事务厅党组书记、厅长高中印到西安市莲湖区退役军人服务中心开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动，站在退役军人视角，通过现场体验、交流指导、查阅资料等形式，体验工作流程，了解退役军人办事需求，感受具体办事过程，深入研究进一步优化办事流程、提高办事效率的措施。

在军转干部、就业创业等服务窗口，高中印详细了解退役军人就业需求并现场指导。

高中印要求，要把促进退役军人更加充分和更高质量就业作为牛鼻子工程来抓，在深化应用中逐步完善省退役军人动态精准就业服务系统，真正成为服务退役军人“永不落幕”的招聘会。要高质量落实安置就业、培训就业、招聘就业、创业就业、帮扶就业等现有的管用措施，深入研究、不断创新，精准开发适合退役军人就业的高质量岗位，充分发挥退役军人优势和作用，促进退役军人由军事人力资源向经济社会发展重要力量转化。

在信访窗口，高中印与来访退役军人和接访干部深入交流，释疑解惑，并要求不断增进同退役军人的真感情，坚持“事要解决”，耐心倾听，尊崇敬重，谈心交心，规范信访问题转办、交办、督办、反馈等各项制度，优化纠纷调解、法律援助等服务，切实为退役军人办实事解难题，着力化解历史遗留问题，坚决防止问题增量，维护退役军人合法权益。

高中印指出，全系统要扎实开展党史学习教育和“我为退役军人办实事”实践活动，按照“对象清、任务清、责任清、核查清”闭环工作机制要求，把领导带头体验服务事项作为常态化措施，体验业务实现全覆盖，服务清单上的闭环落实在服务实践中的闭环。要线上线下同时发力，突出落细落小落具体、用心用情再用力，用点点滴滴的暖心实事，支撑全省退役军人工作的高质量发展，不断提升退役军人满意度和获得感。