近日，陕鼓收到了一封来自华北某钢铁企业用户的感谢信。信中，用户对陕鼓服务团队在项目抢修中的高效响应、专业能力和敬业精神给予了高度认可。

该用户高炉转型项目推进关键阶段，面临着紧迫的复产工期压力，对项目整体进度与设备稳定运行提出了极高要求。接到用户的支援需求后，陕鼓立刻响应、快速部署，第一时间选派李朝龙、陈凯乐两位经验丰富的工程师奔赴项目现场，全力保障项目推进。

为了抢抓工期节点，两位工程师主动加班加点推进各项工作，全力配合用户的进度要求。凭借扎实的技术功底与严谨的工作态度，高效完成了多项核心技术工作，同时还为用户一线工作人员开展了自控系统操作与维护专项培训，赋能用户自主运维能力。他们始终严把质量关，对每一项作业都反复核查、多轮试验，最终顺利攻克现场技术难题，实现设备一次试车成功，为项目抢回了关键工期，也为项目顺利投产打下了坚实基础。

用户在信中说：

陕鼓工程师吃苦耐劳、认真负责、攻坚克难的敬业精神令人敬佩，值得学习。感谢陕鼓及时响应、大力支持，保障项目稳步推进，顺利投产。

用户的认可是对陕鼓最大的肯定。此次服务中，陕鼓坚持服务前移、贴近用户，把技术力量和服务保障送到项目一线，以快速响应、主动协同解决用户现场难题。区域服务中心的成立，是陕鼓推进服务前移、完善服务布局的重要举措。无论项目地处何处，陕鼓都将坚持以用户需求为导向，靠前服务、主动作为，用实际行动为用户创造价值。